Ожидание правды
Обзор казино Play Fortuna
Ожидание правды
Претензия на казино:
Play Fortuna
Основание:
Исчезновение средств
Сумма претензии:
1420$
Претензия отклонена.
  1. Darthilnur16
    Регистрация: 15.06.18
    Опубликовано 16 июня 2018

    Приветствую всех! Хочу рассказать вам про свой горький опыт друзья с казино Play Fortuna! После регистрации внёс депозит на 30000₽, по истечении времени накрутило 194000₽. Решил вывести, прошёл процедуру верификации и получил первую часть выигрыша, потом вторую, но с последующими выводами случились проблемы, 94000₽ исчезли в неизвестном направлении, оказывается на счету виднелся ноль)) видать просто не захотели уходить в минус). Возможно сами и администраторы переводят со счётов своих игроков средства, ссылаясь на то, что они попросто были проиграны, либо это было часть бонуса, либо ещё что-нибудь. Им абсолютно ничего не докажешь, ведь они и говорят, что постоянно для них важна безопасность игроков, они готовы отстаивать их честь(( Разговаривать с администраторами в чате бесполезно, они твёрдо стоят на своём, выставляя своего игрока виноватым! Если они так гордятся своими программами защиты и безопасности, что легко пропадают деньги с аккаунта, то не нужно восхваляться ими) . Я не первый раз сталкиваюсь с такой проблемой, но после «достукивания до небес того казино» мою проблему решили! Посмотрим смогу ли достучаться и до них! И как доказать свою правду, когда ты один с целым коллективом казино)? Притом, что кто-то чужой пытался играть уже на моем аккаунте в первый раз, но я не стал ничего предпринимать, но во второй раз это уж слишком

  2. admin
    admin
    Регистрация: 25.03.16
    Опубликовано 16 июня 2018

    Здравствуйте! Попробуем помочь разобраться в данной ситуации, запрос в службу поддержки отправлен.

  3. admin
    admin
    Регистрация: 25.03.16
    Опубликовано 18 июня 2018

    Получили ответ от Администрации:

    «Игрок проиграл 94к руб в слот Book of Dead старт сессии 2018-06-14 22:58 , конец сессии 2018-06-14 23:23 UTC, до этого успешно вывел 50к рублей, а 94к оставалось на счету.

    Авторизация была с того же ПК, с которого была рега игрока, так что об угоне аккаунта речи быть не может»

    Претензия отклонена.

Статистика претензий к Play Fortuna
Претензий открыто
0
Претензий решено
0 из 0
Среднее время ответа
3 часа
Ср. время решения
1 час
Средств возвращено
0 $
Другие претензии к Play Fortuna
Выберите параметрыНажмите для выбора параметров
Тип претензии
  • Бонус не выдан
  • Депозит не зачислен
  • Задержка выплаты
  • Закрытие / блокировка аккаунта
  • Злоупотребление бонусом
  • Исчезновение средств
  • Нарушение бонусных правил
  • Отказ в выплате
  • Проблемы с верификацией
  • Прочее
  • Самоисключение
  • Честность софта
Статус
  • Претензия в процессе решения
  • Претензия решена
  • Претензия не решена
  • Претензия отклонена
У Вас тоже есть проблемы с Play Fortuna?