Исчезновение средств
Admiral X казино
Исчезновение средств
Претензия на казино:
Admiral X
Основание:
Исчезновение средств
Сумма претензии:
150$
Претензия отклонена.
  1. MARAMARGO
    Регистрация: 27.10.18
    Опубликовано 02 ноября 2018

    01.11.2018 я выиграла 10 тыс создала заявку на вывод . 02.11.2018 утром я зашла посмотрела а моя заявка отменена и деньги исчезли. Хочу узнать как и кто отменил. Я не отменяла и это не первый случай так повторяется неоднократно»

  2. admin
    admin
    Регистрация: 25.03.16
    Опубликовано 06 ноября 2018

    Здравствуйте! От проекта поступила информация:

    «Игрок создал заявку на вывод 10 тыс. рублей 01.11 в 22:30, а отменил ее уже 02.11 в 07:34. После отмены деньги были проиграны в игровой сессии AllwaysFruits 2 ноября с 07:36 по 08:24. Заявка об отмене вывода поступила с аккаунта игрока, поэтому проект не вправе был отказывать игроку в отмене заявки на вывод. Также проект не успел обработать данную заявку и вывести средства, т.к. заявка была создана и отменена в нерабочее время (пункт 5 «Правил и условий» — заявки обрабатываются с 10:00 до 18:00 по московскому времени по будням).»

    Информация об активности аккаунта, которая подтверждает все выше сказанное так же была предоставлена, поэтому претензия отклоняется.

Статистика претензий к Admiral X
Претензий открыто
1
Претензий решено
1 из 1
Среднее время ответа
117 часов
Ср. время решения
12 часов
Средств возвращено
33.55 $
Другие претензии к Admiral X
Выберите параметрыНажмите для выбора параметров
Тип претензии
  • Бонус не выдан
  • Депозит не зачислен
  • Задержка выплаты
  • Закрытие / блокировка аккаунта
  • Злоупотребление бонусом
  • Исчезновение средств
  • Нарушение бонусных правил
  • Отказ в выплате
  • Проблемы с верификацией
  • Прочее
  • Самоисключение
  • Честность софта
Статус
  • Претензия в процессе решения
  • Претензия решена
  • Претензия не решена
  • Претензия отклонена
У Вас тоже есть проблемы с Admiral X?